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ENVÍOS Y COSTOS

IMPORTANTE: nuestro medio de atención y confirmación de pedido es Whatsapp 321 44 28 322. Todos los pedidos serán confirmados contigo (de existencias o modificaciones) por esta vía antes de ser procesados!

TODOS NUESTROS ENVÍOS SE DESPACHARÁN DESDE NUESTRO LOCAL UBICADO EN CHÍA, CUNDINAMARCA. NO SE DESPACHAN FILTROS, LOS MISMOS SÓLO ESTÁN DISPONIBLES PARA RECOGER EN TIENDA.

información actualizada el 18/02/2020

ENTREGAS A CHÍA Y CAJICÁ

Recibimos pedidos de lunes a sábado desde las 10:00 am hasta las 6:30 pm. Los pedidos recibidos vía telefónica o a través de compra online serán procesados en este rango de horarios y días. Se realizará la entrega el mismo día que se reciba el pedido, una vez se confirme el respectivo pago (a excepción del pago contraentrega)

El tiempo de entrega -una vez se cierra el pedido- varía según la zona (en un rango no mayor a 2 horas)

Los costos de envío son los siguientes: 

ZONA UBICACIONES COSTO

Chía 1

  • Cerca de Piedra, La Balsa, Fagua, Fonquetá, Tiquiza, Río Frío, Chilacos, El Cairo, Delicias, Tres Esquinas, Centro, Avenida Pradilla, Fontanar.
$3.900
Chía 2 
  • Guaymaral (San Simón, San Sebastián, vía Guaymaral)
$6.300
Chía 3
  • Yerbabuena (hasta la segunda vara), Encenillos de Sinamanoy y
$9.100

 

ZONA UBICACIONES COSTO
Cajicá 1
  • Bosque Madero, Artecampo, Helados San Jerónimo.
$5.600
Cajicá 2 
  • Oikos Savanna, Huertas, El Tejar, Centro.
$6.900
Cajicá 3
  • Capellanía, via Tabio
$9.100

Puedes recoger los productos en la tienda de lunes a sábado. Esta opción no genera ningún cobro. 

Para el pago en estas zonas puedes seleccionar entre pago contra-entrega en efectivo, transferencia a la cuenta Bancolombia, pago por QR Bancolombia o transferencia a Daviplata o Nequi. También puedes realizar el pago a través de PayU (te enviamos un link de nuestra cuenta PayU a tu Whatsapp, para pagar con tarjeta o pse) 

*si no encuentras la zona donde te ubicas en el listado, puedes tomar como referencia la zona más cercana para conocer el valor del pedido o conocerlo enviando un mensaje a nuestro whatsapp 3214428322.


ENTREGAS EN BOGOTÁ

Recibimos  y procesamos pedidos de lunes a viernes hasta las 11:00 am. Los pedidos recibidos vía telefónica o a través de compra online serán procesados en este rango de horarios y días. Se realizará la entrega el mismo día que se reciba el pedido, una vez se confirme el respectivo pago (antes de las 11:00 am).

El tiempo en el recibirás el pedido varía según la zona en la que te encuentres.

Para el pago en esta zona puedes seleccionar transferencia a la cuenta Bancolombia, pago por QR Bancolombia, transferencia a Daviplata o Nequi. También puedes realizar el pago a través de PayU (te enviamos un link de nuestra cuenta PayU a tu Whatsapp, para pagar con tarjeta o pse). El pedido debe estar pago para poder realizarse el despacho.

IMPORTANTE: SI AGREGASTE PRODUCTOS REFRIGERADOS POR FAVOR CONOCE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍO DE PRODUCTOS REFRIGERADOS AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO

IMPORTANTE: SE ENTREGARÁ EN UNA FRANJA HORARIA ENTRE LAS 12M Y LAS 7 PM. Es indispensable que alguien tenga disponibilidad de recibir el paquete a lo largo de estas horas.

ZONA UBICACIONES COSTO
Bogotá 1
  • Desde la Carrera Séptima comenzando por El Codito hasta Bosque Calderón (ORIENTE)
  • Autonorte y Avenida NQS hasta Galerías (CENTRAL)
  • Desde la calle 170 a la altura del barrio San Felipe, Avenida Boyacá hasta Normandía (OCCIDENTE)
$10.900

ENTREGAS EN MUNICIPIOS CERCANOS A BOGOTÁ

Envío por transportadora: recibimos los pedidos confirmados (de existencias o modificaciones) hasta las 12:00 del mediodía y despachamos el paquete por transportadora previa validación del pago el mismo día (de lunes a jueves) para recibirlo al día siguiente en la dirección suministrada. Los pedidos confirmados (de existencias o modificaciones) recibidos luego de las 12:00 serán  entregados al siguiente día hábil.  IMPORTANTE: SI AGREGASTE PRODUCTOS REFRIGERADOS POR FAVOR CONOCE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍO DE PRODUCTOS REFRIGERADOS AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO

Municipios cercanos:

Briceño, El Muña, El Rosal, Facatativá, Funza, La Calera, La Caro, Madrid, Mosquera, Sibate, Soacha, Sopó, Tabio, Tenjo, Tocancipá y Zipaquirá .

Costo del envío por transportadora (servicio de encomienda a través de la empresa ENVÍA):

PESO/VOLUMEN COSTO ENVÍO URBANO
De 1 A 3 kilos $5.600
De 4 a 5 kilos $9.000
De 6 a 8 kilos $12.300

Para el pago en esta zona puedes seleccionar transferencia a la cuenta Bancolombia, pago por QR Bancolombia, transferencia a Daviplata o Nequi. También puedes realizar el pago a través de PayU (te enviamos un link de nuestra cuenta PayU a tu Whatsapp, para pagar con tarjeta o pse) 

Realiza el seguimiento de tu pedido digitando el número de guía enviado a tu Whatsapp en la sección “rastrea” de esta página https://envia.co/

NO OLVIDES AÑADIR AL CARRITO LAS BOLSAS DE GEL REFRIGERANTE SI AGREGASTE PRODUCTOS QUE REQUIERAN ESTAR EN CADENA DE FRÍO


ENTREGAS A OTRAS CIUDADES DE COLOMBIA

Recibimos los pedidos confirmados (de existencias o modificaciones) hasta las 12:00 del mediodía y despachamos el paquete por la transportadora Envía previa validación del pago el mismo día (de lunes a jueves) para recibirlo al día siguiente en la dirección suministrada. Los pedidos confirmados (de existencias o modificaciones) recibidos luego de las 12:00 serán  entregados al siguiente día hábil. IMPORTANTE: SI AGREGASTE PRODUCTOS REFRIGERADOS POR FAVOR CONOCE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍO DE PRODUCTOS REFRIGERADOS AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO

Para el pago en esta zona puedes seleccionar transferencia a la cuenta Bancolombia, pago por QR Bancolombia, transferencia a Daviplata o Nequi. También manejamos pago a través de PayU (te enviamos un link de nuestra cuenta PayU a tu Whatsapp, para pagar con tarjeta o pse) 

Los costos de envío para otras ciudades en Colombia son los siguientes: 

PESO/VOLUMEN COSTO ENVÍO REGIONAL
De 1 A 3 kilos $7.800
De 4 a 5 kilos $11.200
De 6 a 8 kilos $14.800

Ciudades con envío regional (Tunja, Neiva, Ibagué, Yopal)

NO OLVIDES AÑADIR AL CARRITO LAS BOLSAS DE GEL REFRIGERANTE SI AGREGASTE PRODUCTOS QUE REQUIERAN ESTAR EN CADENA DE FRÍO

  • ENVÍO NACIONAL(servicio de encomienda a través de la empresa ENVÍA):
PESO/VOLUMEN COSTO ENVÍO NACIONAL
De 1 A 3 kilos $10.000
De 4 a 5 kilos $14.500
De 6 a 8 kilos $17.900

Ciudades con envío nacional (Pereira, Medellín, Manizales, Cúcuta, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Barranquilla) 

NO OLVIDES AÑADIR AL CARRITO LAS BOLSAS DE GEL REFRIGERANTE SI AGREGASTE PRODUCTOS QUE REQUIERAN ESTAR EN CADENA DE FRÍO

  •  reexpedidos (a ciudades distintas de la capital del departamento) (servicio de encomienda a través de la empresa ENVÍA)
PESO/VOLUMEN COSTO REEXPEDIDOS
De 1 A 3 kilos $20.600
De 4 a 5 kilos $27.500
De 6 a 8 kilos $34.000

IMPORTANTE: no se envían productos refrigerados altamente vulnerables (helados, yogures, tofu, quesos que derriten, entre otros) por transportadora.

Ciudades de Colombia a las que se puede realizar envío de productos refrigerados: Medellín, Cali (Valle), Armenia, Pereira, (sección en desarrollo)

NO OLVIDES AÑADIR AL CARRITO LAS BOLSAS DE GEL REFRIGERANTE SI AGREGASTE PRODUCTOS QUE REQUIERAN ESTAR EN CADENA DE FRÍO

Si tu ciudad no se encuentra en esta lista y/o se demora más de un día en llegar el pedido, y tu compra contiene productos refrigerados, los retiraremos de la orden. 

Realiza el seguimiento de tu pedido digitando el número de guía enviado a tu Whatsapp en la sección “rastrea” de esta página https://envia.co/

No enviamos mercancía a Islas de Colombia


TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍO DE PRODUCTOS REFRIGERADOS

En nuestros Términos y condiciones debes aceptar las siguientes condiciones para envío de productos refrigerados:

  1. Nos ha invitado a que te enviemos productos refrigerados a solicitud tuya, sabiendo que existe la posibilidad de que los productos se retrasen en el tránsito y / o puedan viajar en condiciones en las que no permanecerán refrigerados según lo recomendado por el fabricante.
  2. Aceptas que los productos son seguros por períodos de tiempo incluso cuando no se enfrían por debajo de 8 grados.
  3. Aceptas que nos esforzamos por enviar paquetes con artículos refrigerados lo más rápido posible, pero tienes la responsabilidad de proporcionar una dirección precisa para la entrega y estar disponible, o coordinar  que alguien esté disponible para recibir el paquete por ti y colocar artículos refrigerados recibidos pronto en el refrigerador.
  4. Nos indemnizas de cualquier responsabilidad por los productos en los casos en que no puedan ser entregados por errores u omisiones en la información de entrega que nos has proporcionado, porque no haya alguien que los reciba, o si el transportista por dificultades en el acceso no pueda dejar el paquete en la dirección que ha proporcionado.
  5. Aceptas que tienes la responsabilidad de inspeccionar los productos recibidos en busca de signos de que no sean aptos para el consumo e informarnos cualquier inquietud dentro de las primeras  24 horas.
  6. Aceptas que para el envío de productos refrigerados, el transporte empleado puede devolver los paquetes al depósito o intentarán volver a entregarlos al siguiente día o dos días después si nadie los ha recibido, lo que pone en riesgo los productos. Te recomendamos enormemente que te asegures de que alguien estará allí para aceptar la entrega.